百会Creator第一位付费用户诞生记
作者：陈坤极
上个月，我写了篇《百会Creator诞生记》，回忆了百会Creator长达一年的诞生过程。
今天，2009年11月10日，百会Creator的第一位付费用户诞生了。这一天举例百会Creator正式上线32天。Creator是2009年10月8号（国庆放假上班第一天）上线的。
回想起百会产品的第一位付费用户产生于是去年9月份，购买的是百会项目，距离百会SaaS上线日期（2008年4月）五个月。
据说国内比百会更早的一家SaaS供应商收到第一笔收入花了一年。看来，都不容易，不过现在，获得从公开SaaS服务到收到第一笔收入的周期越来越短了，说明SaaS越来越被用户接受了。
下面让我整理下这个故事，百会Creator获得第一位付费用户诞生的过程。当百会Creator有10000个付费用户时，再回头体验现在的心情。
黄先生原来已经是百会办公门户的付费用户，参加过百会“企业信息化之道：给员工一个百会账号”大型产品发布会之前的客户代表座谈会。我以“观察员”身份坐在后排，观察过该企业的老总。他口才不错，见识广，对信息化有自己的看法，不是人云亦云那种。百会Creator能得到他的认可，让他愿意为百会Creator付费，我认为第一个原因是他之前购买的产品已经得到认可，即办公门户。在那次座谈会上，当他第一次听说百会Creator时，我想他对这个产品的概念是模糊的，可能只是觉得新鲜，“有真的有这么好吗？”可能是他的疑问与好奇。
黄先生回到深圳后，我不知道他对Creator做了哪些了解后，在10月31号打电话给百会销售代表孙波（我们的优秀电话销售），急着要咨询Creator的问题。我记得那天是星期天上午，我还在睡觉![]()
)。 孙波打电话给我，说有客户挺急得想咨询Creator的问题，需要我协助回答。虽然是在睡觉，我还是很兴奋。客户能在周末打电话咨询，表明他真的对这个产品感兴趣。我下床穿戴好（我在书店看过陈安之的管理教学视频，故事是：一个著名销售员在家里准备给客户电话前，先穿戴好，领带也打好，再拿起电话打给客户。我没这么夸张，但还是整理好思路和情绪）给他回电话。其中一个问题是Creator打印功能不够强大，我实话告诉他Creator的特长在不在打印，打印功能有限，如果有更高的打印要求，可以把表单记录导出到Excel或复制到Word文档再排版打印。
第二天开始，百会Creator的产品支持赵世婷小姐，开始对黄先生进行技术支持。世婷很惊讶，黄先生自己开发了不少表单了，完全根据自己企业的需求。他用到了Creator的各种类型的字段，连HTML视图也用到了。他把账号和密码告诉世婷，让她协助。其实，百会Creator有个功能可以在不提供密码的情况下也可以让其他人协助开发的。黄先生属于百会Creator定位的“中小企业老板可以按企业需求亲自设计Creator系统，不是程序员也能开发在线软件”的用户的典型代表。之后，世婷打了多次电话给他协助他。真是，为了我们的用户，百会竭尽所能进行服务。
11月9号，孙波提醒该用户，企业版15天试用期还有几天即将到期。用户想买半年的专业版促销套餐。孙波告诉对方，促销套餐没有半年价的。要么选择一年促销套餐900元，要么选择按月付费。如果折算成每月价格，促销套餐比正常的按月付费划算好几倍。用户还说他看到Creator产品内有个页面显示的价格好像比Creator网站的报价便宜。孙波解释：那个价格页面是Zoho页面，还没有来得及换成百会的页面。那个页面上的价格是美元。的确，zoho是按美元结算的。美元价格比百会价格高不少。事实上，百会Creator正常价格是Zoho全球价格的4/7。而现在的促销价格是zoho价格的10%（25用户一年，zoho价格是1200美元，百会是900人民币）。
11月10日，用户确定购买商业版促销套餐900元一年，25用户。合同签订。
百会Creator第一位付费用户诞生。
