Zoho的中国战略

Zoho创始人兼CEO，云英雄Sridhar Vembu先生在百会Zoho云应用整体解决方案发布会上的演讲内容实录。

感谢大家的到来，我今天感觉非常高兴，能够来到这里，能够来到中国，这是我第一次访问中国，我今后会更多次频繁的访问中国。
   

今天我们要做一个非常重要的发布会，我们要宣布与百会组成了非常强有力的紧密合作伙伴关系，共同在中国市场上做大量的投入，共同成为SaaS方面的领军人物。SaaS这个市场是刚刚开始的新兴市场，就如同我们跟百会的合作也是刚刚开始，我们会继续发展，我们的目标是成为中国SaaS市场上的第一名供应商，这也就是今天发布会的目的。我主要讲三个方面的内容，首先我会花很短的时间简短的介绍一下在世界范围内软件行业发展的趋势和云计算这个行业发展的趋势，其次讲一下在中国这个市场的趋势是怎么样的，最后再讲一下我们在中国的策略，为什么我们选择百会作为合作伙伴。

我个人在硅谷住了15年，根据我的经验，在技术界，尤其是软件行业，这15年发生了天翻地覆的大变化。在技术界新兴的一些公司，他们今天不再基于Windows这种技术来写桌面软件了，如果看一下新的公司在做什么，如果看一下新的投资在流向哪个领域就会发现他们基本上都是基于三个方面，分别是网络的应用，在线游戏、SaaS和移动通讯。这就给我们发出了一个非常清楚的市场信号，未来市场的走向情况就是我刚才所说的，你们今天的新公司他们使用的技术，将会是未来被普遍采用的创新技术。这就是未来10年技术发展的趋势，未来10年所有传统的桌面软件都将基于网络变成在线软件，尤其是对于业务型的提高生产率的办公软件都将会是在线的。之所以是这样，是因为软件及服务本身跟传统的软件技术相比能够更多的提高效率。

下面简短的介绍一下为什么SaaS这种新的技术会带来更高的效益。第一点是竞争的格局发生的变化，如果看一下软件行业你就会发现，像Office办公软件还有操作系统方面，一般都是微软垄断了市场，在数据库方面一般都是Oracle公司垄断了市场，在这个市场上只有少数的几个巨人在那里竞争。但是SaaS的出现重新开放了市场，原因就是像微软那样传统的软件下的优势，在SaaS的技术下它已经不成为一个优势了。所以总的来说，市场已经从传统的少数巨人垄断发展为一个新的开发的市场。第二点是SaaS这种技术可以使软件开发变得非常快，正是由于这种技术，我们开发软件的速度也非常快，所以就降低的我们的成本，我们可以把节省下来的成本作为额外的利益分到客户的身上。第三点是SaaS这种技术能够使你的管理变得更加的容易，看一下传统的系统管理，其实对于公司来说是非常大的成本。第四点就是它使集成变得更加容易，节省了很多成本，如果看一下传统的软件你会发现把它们集成在一起是非常困难的，SaaS这种技术是基于网络的，所以做不同应用程序之间的集成就变得非常容易。所以总之一句话，有了SaaS这种应用，跟传统的软件相比，给企业降低高达80%的成本。这些成本不仅是他们在购买许可方面节省下来的，还有他们软件的维护、运营还有系统维护等等各方面，都会节约成本。

讲完了技术的趋势，我们来看一下未来10年中国市场的发展趋势。中国一个比较大的趋势就是人均GDP会不断的增长，现在已经逐渐的赶超韩国、日本，这就是我们未来10年到20年的大趋势。所以中国正在从一个中等收入的国家变成一个高收入的国家，随着中国经济的发展，公司的焦点就会转移到如何提高员工的工作效率上。因为高的GDP也就意味着人力成本将会增大，所以对于中国的公司和企业来说，就是如何在使用人方面提高效率。在这种背景下，IT行业就会有一个非常大的发展推动力，因为一般对于公司来说，IT部门能够大大提高一个公司的效率，降低成本，这就是未来10年中国将成为世界上最大一个“绿地”的机会，它是一个新兴的市场，不管是微软还是小公司都可以进行平等的竞争，因为这种技术是新的。

在过去的10年，中国在硬件的基础设施方面有了很大的发展，可以看到道路、机场、火车这些物理硬件的基础设施有了很大的改善，在未来的10年到20年，中国比较大需要发展的基础设施就是软件方面，其中最大的一块就是IT方面。所以这就是为什么我们说未来10年中国将成为世界上最大的IT市场，这个趋势已经在手机和电视等市场当中体现出来了，所以到2010年基本上中国就会成为世界上最大的IT市场。中国的这种形势也就意味着任何一个厂商，如果它不到中国来竞争取得成功的话，那么它就不能在世界上取得成功。这是中国整个市场的趋势，我们再看一下中小企业，中小企业正是我们百会Zoho一个主要的客户群体，中国涌现了很多新的企业，也有一些新的行业出现。而SaaS这种新的技术可以使这些新的企业也像青蛙跳一样，以非常快的速度，以跨越式的发展进入到下一代。在这里我们可以打一个比方，比如说移动通信技术，在过去的几年里，移动通信技术有了非常快的增长。所以对于中小企业来说，SaaS可以大大的降低它们的成本，在购买软件许可等等各方面的成本都可以大大的降低。

下面我们讲一下在中国的合作伙伴，我们为什么与百会的合作关系是非常重要的。大家都知道，很多美国的公司在中国做得并不成功，特别是那些软件销售商还有因特网销售商，其实美国的这些销售商在中国做得并不成功。他们只是把适合西方市场的一种软件简单的引入到中国，到中国来卖，而无视中国市场特有的规律和特点，这种做法是不会成功的。我们最后的策略就是，要在中国与百会合作，共同大力的在这个领域进行投资，推动中国SaaS市场的发展，最终我们的目标就是成为行业的先锋。我们公司发展的愿景就是要为中国的中小企业提供非常完整、全面的应用，所以我们公司的愿景一句话来说就是“一站式服务”。我们的产品线涵盖了两部分，一部分是结构化数据为中心的应用，还有一部分是非结构化的，以文档为中心的应用，而且还有各个产品之间的各种集成。

百会的优势就是，在中国它有非常丰富的市场经验，还有它的母公司数字星空也是如此。他们对中国市场有非常深刻的理解，如果我们要想成功，这一点是非常重要的。而且百会自己也有非常强大的分销系统，我个人在这次访华期间与百会一线的员工也有一些接触，发现他们都是一些很有才华的年轻人，他们有着对这个行业的热情，而且他们有坚定的信心，一定要把这件事情做好，最重要的他们还有坚持不懈的意志，所有这些对于取得中国市场都是非常重要的。我们在中国要与百会进行密切的合作，我们要共同努力，使Zoho的产品能够适合中国独特的客户需求。除此之外我们还和百会合作建立一个非常强劲的客户支持系统，这样的话中国客户可以得到快速的响应，而且使他们知道提交的问题得到了什么样的回应，给他们以非常高质量的客户支持。在这方面百会也做了很大的投资，比如说他们打算在中国建立一个本地的数据中心，这样中国的客户就可以更快的享受到我们的服务。

我们未来产品的规划就是，要把Zoho现有所有的产品都以百会的品牌做重新的包装，然后在中国市场上提供出来，这个将会在明年实现。而且Zoho的一个特点就是研发团队效率非常高，所以我们会持续不断的开发一些新的产品，所有这些新产品将来有一天都会在百会的品牌下在中国销售。

所以我们的目标就是像我演讲开始说的那样，我们要成为中国第一名的SaaS提供商。谢谢。